Klantenservice

Heb je vragen over onze 3D-prints, je bestelling of het online proces? Bij Sam3D Shop helpen we je graag snel verder. Bekijk hieronder de antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, verzending en maatwerk.

Veelgestelde vragen

Vind eenvoudig en overzichtelijk een antwoord op jouw praktische vragen over onze webshop en creaties.

Kan ik fysiek langskomen om artikelen te bekijken of af te halen?

Nee, Sam3D Shop werkt uitsluitend online. We hebben geen fysieke winkel of showroom, waardoor we al onze tijd kunnen steken in het ontwerpen, printen en veilig verzenden van jouw bestellingen via de webshop.

Wat voor soort 3D-geprinte producten verkopen jullie?

In onze webwinkel vind je een gevarieerd aanbod: van speels 3D-speelgoed en muurdecoratie tot handige hulpmiddelen voor school en dagelijks gebruik. We ontdekken steeds nieuwe designs om mensen blij te maken!

Hoe worden de 3D-prints verzonden?

Omdat we enkel online actief zijn, worden alle bestellingen zorgvuldig ingepakt en met een betrouwbare pakketdienst naar je thuisadres verzonden. Zodra het pakketje vertrekt, ontvang je een bevestiging.

Hoe lang duurt het voor ik mijn bestelling ontvang?

Standaardartikelen uit voorraad worden snel verzonden. Wanneer een item speciaal op aanvraag wordt geprint, duurt de productie meestal 1 tot 3 werkdagen voor verzending.

Kan ik een product op maat laten ontwerpen of aanpassen?

Jazeker! We vinden het geweldig om persoonlijke projecten te realiseren. Bezoek onze pagina voor maatwerk en personalisatie om te ontdekken wat mogelijk is qua kleuren, formaten of speciale ontwerpen.

Zijn de 3D-speeltjes veilig en stevig?

Onze 3D toys worden vervaardigd met kwalitatieve en duurzame filamenten. Hoewel ze stevig zijn, raden we altijd aan om toezicht te houden bij heel jonge kinderen vanwege kleine of beweegbare onderdelen.

Waar kan ik meer te weten komen over het verhaal achter Sam3D Shop?

Op onze over ons-pagina lees je alles over het ontstaan van Sam3D Shop, onze passie voor 3D-printen en hoe we met elk item een glimlach op je gezicht willen toveren.

Mijn vraag staat hier niet tussen, wat kan ik doen?

Neem gerust contact met ons op via [[email]]. We beantwoorden je vragen met veel plezier en helpen je graag verder met je bestelling of idee.

Klaar om iets leuks te ontdekken?

Ontdek ons gevarieerde aanbod aan 3D-speelgoed, muurdecoratie en handige schoolspullen en bestel direct online.